Última actualización: 15 de octubre de 2026.
En Marea Tec respetamos su privacidad y protegemos la información que nos suministra. En esta política explicamos qué datos podemos recibir, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cómo puede ejercer sus derechos.
Tratamos los datos relacionados con nuestro sitio web, las consultas comerciales y la atención a clientes conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales y el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021 de la República de Panamá.
Responsable y contacto
En Marea Tec somos responsables de los tratamientos que realizamos para atender consultas, preparar propuestas y gestionar nuestros servicios.
- Correo de privacidad: privacidad@mareatec.com.
- Teléfono de contacto: +507 6430-5787.
- Dirección: PH Prime Time Tower, piso 23, Av. de la Rotonda, Panamá, Provincia de Panamá.
Para consultas sobre su información o para ejercer sus derechos, puede escribirnos a privacidad@mareatec.com con el asunto “Protección de datos personales”.
Datos que podemos tratar
Cuando se comunica con nosotros, podemos recibir su nombre, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico, ubicación del servicio y descripción de su necesidad. También podemos recibir fotografías, videos, documentos y comunicaciones que usted nos facilite para evaluar una consulta, preparar una propuesta o atender una incidencia.
Solicitamos únicamente la información necesaria para atender su requerimiento. Le pedimos que no envíe contraseñas, credenciales, información bancaria ni datos sensibles por los canales generales de contacto. Si necesita compartir datos de otras personas, asegúrese de contar con autorización u otra habilitación válida y limite el contenido a lo necesario.
Los servicios tecnológicos que utilicemos para el funcionamiento del sitio pueden procesar información técnica, como dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, según su configuración.
Para qué utilizamos su información
Utilizamos los datos que nos facilita para:
- Responder sus consultas y evaluar las necesidades de su empresa.
- Preparar propuestas y dar seguimiento a los requerimientos que nos comunica.
- Coordinar visitas, trabajos, mantenimiento y proveedores que deban intervenir en el servicio.
- Atender incidencias y mantener las comunicaciones necesarias durante nuestra relación comercial.
- Cumplir las obligaciones legales relacionadas con nuestra actividad.
No utilizamos su información para finalidades incompatibles con las que le hemos comunicado sin la habilitación correspondiente. Contactarnos para solicitar un servicio no significa que autorice el envío de publicidad. Si realizamos comunicaciones promocionales que requieran su consentimiento, lo solicitaremos de forma separada y le permitiremos pedir su cese.
Consentimiento y condiciones del tratamiento
Tratamos sus datos con su consentimiento cuando sea exigible, o conforme a las excepciones y condiciones que permite la legislación panameña, como las aplicables a una relación contractual o al cumplimiento de una obligación legal.
Cuando necesitemos su consentimiento, le informaremos para qué utilizaremos los datos. Puede revocarlo escribiéndonos al correo de privacidad. La revocación no afecta la licitud de los tratamientos anteriores ni las obligaciones de conservación que correspondan. No interpretamos la mera navegación por nuestro sitio como una autorización para cualquier uso de su información.
WhatsApp, correo y plataformas externas
En nuestro sitio encontrará enlaces para comunicarse con nosotros por WhatsApp o correo electrónico. Si los utiliza, la comunicación también estará sujeta a las condiciones y políticas de esos proveedores. En Marea Tec seguimos siendo responsables del uso que hagamos de la información recibida en nuestros canales.
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, mensajería, correo y otras herramientas para operar nuestros canales y prestar nuestros servicios. Estos proveedores pueden procesar información técnica o de comunicaciones según sus funciones. Sus políticas no sustituyen nuestras responsabilidades sobre los datos que utilizamos.
Confidencialidad y uso compartido
En Marea Tec no vendemos sus datos personales ni divulgamos la información que nos suministra para fines ajenos a los descritos en esta política sin su autorización u otra habilitación legal aplicable.
Limitamos el acceso al personal y a los proveedores que necesiten información para atender su requerimiento o prestar el servicio, bajo los deberes de confidencialidad y las medidas de protección correspondientes. Cuando coordinamos trabajos con terceros, compartimos únicamente los datos necesarios para su intervención.
También podemos comunicar información a una autoridad competente cuando exista un requerimiento válido o una obligación legal.
El uso de servicios tecnológicos puede implicar procesamiento fuera de Panamá. Cuando nos corresponda realizar una transferencia internacional, aplicaremos las condiciones, garantías o excepciones previstas en la normativa e informaremos y solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario. Abrir un enlace externo no nos autoriza a transferir sus datos para fines ajenos a su consulta.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos su información durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la propuesta o prestar el servicio. Si existen obligaciones legales, contractuales o responsabilidades pendientes, limitamos la conservación a esas necesidades y a los plazos aplicables.
Cuando dejamos de necesitar los datos y no existe una obligación de conservarlos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura. Puede consultarnos sobre la conservación de su información mediante privacidad@mareatec.com.
Sus derechos y cómo ejercerlos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad en los términos de la legislación panameña. También puede revocar su consentimiento cuando corresponda.
Para solicitarlo, escríbanos a privacidad@mareatec.com e indique su nombre, una vía de respuesta, el derecho que desea ejercer y los datos o la relación con nosotros a los que se refiere. Verificaremos su identidad de forma proporcional a la solicitud; no necesita enviarnos documentos de identidad de manera preventiva.
Atenderemos su solicitud dentro de los plazos legales aplicables. Si necesitamos información adicional o corresponde aplicar una limitación, se lo comunicaremos y explicaremos el motivo.
También puede acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información, ANTAI, mediante los canales de www.antai.gob.pa.
Cookies y tecnologías similares
No incorporamos herramientas de publicidad o medición en esta versión del sitio. La plataforma de alojamiento puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento, según su configuración.
Si habilitamos herramientas de medición u otras tecnologías que requieran consentimiento, le informaremos de sus finalidades y ofreceremos el mecanismo correspondiente antes de activarlas. Puede administrar las opciones disponibles en el sitio y en su navegador.
Cómo protegemos su información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales para proteger los datos y restringir accesos no autorizados. Exigimos confidencialidad a quienes intervengan en su tratamiento. Si se produce un incidente, actuaremos conforme a las obligaciones legales de gestión y comunicación que resulten aplicables.
Datos a los que accedemos durante servicios técnicos
Cuando un servicio requiera acceder a equipos, sistemas, registros de acceso, imágenes de videovigilancia u otras bases de datos de un cliente, definiremos el alcance, nuestras responsabilidades y las instrucciones de tratamiento en el acuerdo correspondiente.
La contratación de un servicio no nos autoriza a utilizar esos datos para fines propios o ajenos al trabajo acordado.
Actualizaciones de esta política
Publicaremos los cambios en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Una modificación de la política no amplía automáticamente el consentimiento que usted nos haya otorgado. Cuando corresponda, le informaremos y solicitaremos una nueva autorización.