Tecnología para coordinar
mejor la atención.
Utilizamos software de mantenimiento y sistemas desarrollados a nuestra medida para coordinar la atención de tickets de PH y empresas, con apoyo de inteligencia artificial.
De la solicitud
al seguimiento.
WhatsApp y correo integrados con la gestión de tickets.
La tecnología acompaña la organización de solicitudes de mantenimiento y las comunicaciones necesarias para atenderlas. Nuestro equipo utiliza estas herramientas desde la web y dispositivos móviles para coordinar el trabajo.
Gestión de tickets
Herramientas internas · Apoyo de IA
Gestión interna del mantenimiento
Utilizamos software para organizar las solicitudes de mantenimiento de los PH y empresas que atendemos, según el alcance de cada servicio contratado.
Herramientas desarrolladas a nuestra medida
Adaptamos nuestros sistemas internos a los requerimientos de atención y seguimiento de tickets.
Inteligencia artificial aplicada
Apoyo de IA en los sistemas de atención de tickets, como herramienta dentro de la gestión del servicio.
Gestión desde
web y móvil.
Nuestro equipo coordina el mantenimiento desde la oficina o un dispositivo móvil.
Tecnología para dar seguimiento
a sus solicitudes.
Integramos WhatsApp y correo con sistemas de tickets para organizar las solicitudes de mantenimiento. El acceso web y móvil permite al equipo utilizar estas herramientas durante la atención de cada requerimiento.
Organizamos la gestión según las necesidades de cada PH o empresa y el alcance del servicio contratado.
Conozca nuestro procesoUn canal disponible 24/7.
Comunique una necesidad de mantenimiento o solicite asistencia a través de nuestro canal de atención a clientes.
Indique su nombre, empresa y una descripción de la situación para facilitar la gestión de su solicitud.
También puede escribir a
atencion24h@mareatec.com
Su próximo proyecto merece experiencia.
Conversemos sobre las necesidades de su empresa y el alcance de una solución.